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davo

[CONSULTORIO] Sacate todas las dudas sobre CLARO.

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Pregunta

Buenas tardes, trabajo para un sector de Claro y tengo conocimiento en varias modalidades de la empresa. Puedo ayudarlos en consultas basicas y avanzadas sobre procedimientos de la empresa, cargos por cancelacion, problemas con servicios y demas. Esto NO es caracter ILEGAL ni para denigrar el nombre de la compañia, sino para poder ayudar a los clientes de esta compañia y que se saquen todas sus dudas.

 

Espero sus consultas e intentare ayudarles en lo mas que pueda.

 

Saludo atte.

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227 respuestas a esta pregunta

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Es fijo? En las Oficinas Comerciales o Agentes? Puede llegar a variar?

%50 en agentes y %25 en oficinas comerciales. Ya compré 2 Moto X así, je.

Editado por Fedeblink

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Sacaste cuenta en MiClaro?

Si es así, podes configurar todo desde ahí (además de gestionar toda la linea)

Enviado desde mi XT1058 mediante Tapatalk

Y donde está la opción en mi claro para los apn? :-(

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Y donde está la opción en mi claro para los apn? :-(

por lo general esta en Ajustes - Datos - Redes Moviles - Puntos de Acceso

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por lo general esta en Ajustes - Datos - Redes Moviles - Puntos de Acceso

En "mi claro" la app, no veo q de la opción de configurar los apn

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En "mi claro" la app, no veo q de la opción de configurar los apn

no es en la app, es en ajustes DEL TELEFONO

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hola te hago una consulta, yo tengo claro hace muchos años ,y a mi el servicio me anda pesimo ,y estoy por cambiarme a movistar esto genera algun costo? 

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Enviado desde mi SM-G357M mediante Tapatalk

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no es en la app, es en ajustes DEL TELEFONO

Mi pregunta es en base al post de la imagen...

post-47601-14382666563863_thumb.png

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LanceAbbott,Se refiere a esa seccion en la pagina web, supongo, ya q en la web con la cuenta, en la seccion mi claro, tenes todas las opciones de la app y mas opciones, y tambien estan los apn. Ahora en la app no los encontre, me puse a revisarla ya q recien la conozco

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Y donde está la opción en mi claro para los apn? :-(

Disculpadme, días muy complicados hicieron que no vea tu notificación... No se la app, realmente no la uso... Yo me refería a la web MiClaro, donde gestionas la línea... Ahí hay una parte de configuración...

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no es en la app, es en ajustes DEL TELEFONO

Hay un ícono de Claro, en mi caso se llama SIM Toolkit, supongo que se llama también Chip Claro, ahí hay una opción que dice "configurar" sólo asegurate de estar con buena señal, porque te manda un par de SMS's y te configura los APNs

post-56769-1438526644778_thumb.png

post-56769-143852665692_thumb.png

post-56769-14385266672749_thumb.png

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

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Buenas, te hago una consulta.

Tengo 4G de Claro desde ayer. Siendo que donde me acabo de mudar no me llega ningun servicio de internet, queria usar el Tethering nativo de Kitkat 4.4.4 en mi Moto G para usar una Notebook para casos concretos. El problema es que cuando lo activo tanto por Wifi como por USB, me puedo conectar al telefono pero no me permite navegar, informando que la conectividad es limitada.

Un amigo con un Samsung S6 y con Personal puede hacerlo sin problemas.

 

¿Claro bloquea el tethering?

Editado por Elrom

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Buenas, te hago una consulta.

Tengo 4G de Claro desde ayer. Siendo que donde me acabo de mudar no me llega ningun servicio de internet, queria usar el Tethering nativo de Kitkat 4.4.4 en mi Moto G para usar una Notebook para casos concretos. El problema es que cuando lo activo tanto por Wifi como por USB, me puedo conectar al telefono pero no me permite navegar, informando que la conectividad es limitada.

Un amigo con un Samsung S6 y con Personal puede hacerlo sin problemas.

¿Claro bloquea el tethering?

No... Asegurate que tengas ,dun en el tipo de apn que uses...

Enviado desde mi XT1058

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Perdon, no entendi que quisiste decir con eso de ",dun"

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Perdon, no entendi que quisiste decir con eso de ",dun"

Andá al apn que tengas configurado en el equipo, y asegurate que en el "tipo de apn", tengas ',dun' al final...

'default,dun', por ejemplo

 

Salu2.-

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No, debería funcionar bien. Debe ser un problema de configuración en windows.

LG G2 - D806 - 32GB

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pregunte estos ultimos 3 dias si el LG G3 D855 (V, internacional) soportaba 4G y las veces me dijeron que si...

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Andá al apn que tengas configurado en el equipo, y asegurate que en el "tipo de apn", tengas ',dun' al final...

'default,dun', por ejemplo

 

Salu2.-

Gracias! Agregando eso empezo a funcionar.

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Hola buenas tardes  no se si seguirán respondiendo pero pregunto por las dduda. 

Soy cliente de Claro hace  mucho tiempo, cansado  de los aumentos de abono y la falta de planes de internet decente decidí pasarlo a tarjeta  (prepago) y por unos meses use Internet por día, el que te  permite navegar a máxima  velocidad por 50mb reduciendo luego la velocidad. Pero luego de unos minutos me dejaba navegar tranquilamente a muy buena velocidad, pero desde hace unos días  ya no funciona más, llega el limite de 50mb y me reduce la velocidad por el resto del día. Ahora la pregunta en concreto saben si en el uúltimo tiempo  implementaron aalgún sistema nuevo o algo cambio en el sistema de reduccion de velocidad? 

En la foto los últimos 2 resultados son luego de consumir los 50mb x día(cuando me funcionaba bien)  y el resto son de estos últimos dias.  

Screenshot_20170202-233038.png

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