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Htc desire 320 se congela la pantalla

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Pregunta

Hola, saludos a todos los lectores!

 

Tengo un problema con un smartphone y agradecería la ayuda de quien sea!!

 

Es un HTC one desire 320

 

El problema es que al encender el equipo, después del banner de HTC que lo pasa en tiempo normal, se queda pasmado 2 minutos aproximdamente en el banner del carrier que en este caso es telcel.

 

Después de esto, entra a la pantalla de menú y se puede usar con normalidad.  

EL PROBLEMA es que al bloquearlo con el botón de encendido/apagado. Vuelvo a prenderlo y la pantalla se queda congelada completamente y ya no sale de ahí. 

 

Esto sucede siempre porque para que vuelva a funcionar hay que retirar la pila y todo se repite.

 

Espero que alguien pueda apoyarme en esto.

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