9 respuestas a este tema

[KalyuX]

HOLA espero me puedan ayudar,el 3 de julio lleve mi atrix a la garantia por un problema con el touch, la semana pasada me dijeron que estaban esperando el repuesto,hoy me dijeron que tengo que esperar el repuesto no me queda otra, yo pregunte hasta cuuaando debo esperar por el cambioo de garantia,me dijeron q debo esperar el repuesto y sinoo ellos deben autorizar el cambio(los que mandan los repuestos),mi pregunta es cuanto debe estar el cel en el servicio tecnico por garantia para que me autoricen el cambio, si ya transcurrio el tiempo donde debo quejarme o presentar la nota para el cambio?, muchas gracias






chau

Editado por KalyuX: 19 July 2012 - 11:52

[Uan_ar]

No hay plazo establecido legalmente.

Ley de Defensa del Consumidor:

Hola amigo! Por favor registrate o Ingresa para ver enlaces/links y mucho más!.

Reglamentación:

Hola amigo! Por favor registrate o Ingresa para ver enlaces/links y mucho más!.

Ver art.11 en adelante.

[KalyuX]

gracias por tu respuesta.-

[CATA]

Si te dan un papel para retirar un equipo nuevo tenes que ir a tu empresa (personal, movistar, claro) y ahi te hacen la reposicion del cel.

[migof]

Fijate en la garantia de Motorola... creo que ahi dice que es un plazo maximo de 30 dias lo que puede llevar la reparacion del equipo....

[KalyuX]

anoche fui me patiaron hasta el lunes que creen que el sabado llega el lector de huella, si es como vos decis de 30 dias sera para el viernes de la semana que viene :S, ya voy a sentarme a leer bien.-

gracias

[KalyuX]

Hola gente,we al final se me venció la garantía el 27 y el cel todavía estaba dentro del ST me lo entregaron el 3/8 y el arreglo me duro 1 hs hice quilombo hasta q personal me cambio el equipo... Bien ahs estoy pidiendo el desbloqueo del equipo para irme a otra empresa y pasar a tarjeta la linea, pero me dicen q cuando hice el cambio de garantía renové el contrato del equipo y de la linea... Es el segundo cambio de garantía, la linea y el equipo en mayo del 2010, el equipo primero era un milestone después cambie por el atrix y ahs de nuevo por el atrix...

Q alguien me explique como es la cosa, gracias

[CATA]

Por garantia no tienen que renovarte contrato, corre como si fuera el mismo telefono. Peleala y si personal no te da lo justo anda a defensa del consumidor

[Uan_ar]

@KalyuX, tal como te dijo CATA.

[Uan_ar]

Hola, cerramos este tema porque ya tiene mucho tiempo y la informacion que contiene puede no ser exacta, si hace falta sentite libre de abrir uno nuevo en la zona correspondiente.