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Alcatel Idol 3 (4,7) - No enfoca

#1
Hola, 

Estoy teniendo un problema con mi Alcatel Idol 3 de 4,7 pulgadas, modelo 6039A y estaba buscando ayuda.

El problema es que de repente, luego de 1 año de uso (garantía ya vencida), la cámara trasera dejó de enfocar correctamente, pareciera que tiene el foco FIJO a unos pocos centímetros, pero todo lo que esté mas lejos se ve demasiado borroso.

Probé llamando a alcatel, me hicieron probar lo siguiente:

  • Que borre cache de la aplicación cámara,
  • Que borre cache desde el menú que se accede con Apagado + Volumen abajo.
  • Que restaure el equipo de fábrica.


Ninguna funcionó, alguien puede ayudarme? Adjunto fotos de mi dedo mostrando como la cámara hace foco a los pocos centímetro y cuando lo alejo se ve borroso.

Desde ya muchas gracias! 

Saludos.

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MaThiuu

Just a Simple User...
#2
Eso puede ser porque el vidrio que cubre la cámara esta sucio por dentro o bien rayado

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